弊社は、個人情報の重要性を認識し、以下の取り組みを実施いたしております。
1) 弊社は、お客様個人に関する情報（以下「個人情報」といいます。）を取り扱っている部門あるいは部署単位で管理責任者を置き、その管理責任者に適切な管理を行わせております。
2) お客様から、お客様の個人情報を取得させていただく場合は、利用目的をできる限り特定するとともに、お客様に対する弊社の窓口等をあらかじめ明示したうえで、必要な範囲の個人情報を取得させていただきます。
3) 弊社は、お客様より取得させていただいた個人情報を適切に管理し、お客様の同意を得た会社以外の第三者に提供、開示等一切いたしません。
4) 弊社が、上記 3．におけるお客様の同意に基づき個人情報を提供する会社には、お客様の個人情報を漏洩や再提供等しないよう、契約により義務づけ、適切な管理を実施させております。
5) 弊社は、お客様に有益と思われる弊社のサービス、又は提携先の商品、サービス等の情報を、電子メール、郵便等によりお客様に送信もしくは送付し、または電話させていただく場合がございます。お客様は、弊社が別途定める方法にてお申し出いただくことにより、これらの取扱いを中止させたり、再開させたりすることができます。
6) お客様が、お客様の個人情報の照会、修正等を希望される場合には、お客様に対する弊社各窓口までご連絡いただければ、合理的な範囲ですみやかに対応させていただきます。
7) 弊社は、弊社が保有する個人情報に関して適用される法令、規範を遵守するとともに、上記各項における取り組みを適宜見直し、改善していきます。
２００５年３月２８日
株式会社こころ
代表取締役 松本卓也
お客様より頂いた個人情報は次のネットワーク・サービス事業の範囲内で取り扱わせていただきます。
1)情報サービス、及び 広告、小売、決済等弊社サービスを提供すること。
2)弊社サービスレベルの維持向上を図るため、アンケート調査、及び分析を行うこと。
3)弊社又は他社の商品、サービス、懸賞等の情報を、メール・ウェブ画面等オンライン、電話、郵便等によりご案内すること。
＊なお、会員解約日より1年間を限度として、上記利用目的の範囲内において個人情報を取り扱うことがあります。
1) 弊社は、お客様からお預かりした個人情報を、お客様本人の事前の承諾がある場合やそのほかの正当な理由がある場合を除き、個人を特定できる形で、弊社の業務委託先および提携先以外の第三者に提供することはいたしません。また、これに基づき個人情報を第三者に提供する場合にも、その第三者から個人情報が漏洩したり再提供されることがないよう、契約などにより該当する第三者に適切な情報管理を義務づけます。
2) 各種サービスの提供等に際し、ご本人様からあらかじめ同意を得ている場合に、個人情報を第三者に
提供する場合があります。
3) 裁判所の命令または政府の権限等により、適法に個人情報を開示するよう求められた場合に、これに
従って個人情報を提供する場合があります。
1) 弊社は、個人情報を正しい手段で必要な範囲に限り取得します。
2) 弊社は、お客様等の端末を特定する目的でクッキーを設定することがあります。弊社は、クッキーと特
定の弊社サービスの利用のためのID、パスワード、アカウント、IPアドレスとの組み合わせにより特定さ
れたお客様の弊社サービスの利用状況を個人情報として取り扱います。これらの情報は弊社があらか
じめ公表する個人情報の利用目的に記載されている目的のみに利用されます。
3) 弊社がお客様にお届けする各種サービスの案内メール等の中には、お客様を識別する暗号化された
パラメータ付きのURL（個別URL）をご案内するものがあり、 弊社のサービスにおいて、その個別URLを
用いて収集されるお客様の閲覧情報を利用する場合がありますが、これらの情報は弊社があらかじめ
公表する個人情報の利用目的に記載されている目的のみに利用されます。
1) 弊社は、ご本人が個人情報の照会、修正等を希望する場合、弊社所定窓口までご連絡いただければ
、ご本人であることを確認の上、個人情報保護法第２５条及び第２６条に従い、合理的な範囲ですみや
かに対応いたします。またご本人のデータが存在しないときにも、遅延なくその旨を通知します。
2) 開示等のご請求につきましては、以下のとおり行います。
(1) 弊社所定のフォーム（保有個人データの利用目的通知・開示等請求書）をダウンロードして印刷して下さい。 ■Word形式
(2) 上記(1)の保有個人データの利用目的通知・開示等請求書に必要事項をご記入下さい。
(3) ご本人が手続きをされる場合は、以下の書類をご用意下さい。
(4) 代理人の方が手続きをされる場合は、以下の書類をご用意下さい。I) 住民票写しの原本、又は外国人登録原票写しの原本（開示等の請求をする日前１ヶ月以内に作
成されたもの）及び、以下のいずれか１つ
II) 運転免許証の写し
III) パスポートの写し
IV) 健康保険証の写し
V) 年金手帳の写し
VI) 外国人登録証明書の写し
I) ご本人の住民票写しの原本
II) 委任状
III) 委任状の作成に用いられたご本人の印鑑証明書原本※ 法定代理人である場合は、上記(4)I)〜III)に代えて、その資格を証明する書類（戸籍謄本、戸籍
抄本、家庭裁判所の証明書、又は登記事項証明書等であって、開示等の請求をする日前１ヶ月
以内に作成されたもの）をご用意下さい。及び、以下のいずれか１つ
IV) 代理人の運転免許証の写し
V) 代理人のパスポートの写し
VI) 代理人の健康保険証の写し
VII) 代理人の年金手帳の写し
VIII) 代理人の外国人登録証明書の写し
(5) 上記(2)及び(3)（代理人の方がご請求の場合は(4)）の書類を以下の宛先に簡易書留郵便又は配達
証明付書留郵便にてお送り下さい。
宛先はご利用のサービスによって異なります。
■ 送付先住所
〒542-0082
大阪府大阪市中央区島之内1-19-3クレディ長堀橋ビル
■ 送付宛先
株式会社こころ 個人情報保護 ココドゥ係
(6) お送りいただいた書類をもとに本人確認を行った後、「利用目的の通知」または「保有個人デー
タの開示」をご請求される方につきましては、弊社より事務手数料の請求書を送付いたしますので、
当該請求書記載の銀行口座に事務手数料をお振り込み下さい。なお、振込手数料は、お客様の負
担とします。
「利用目的の通知」または「保有個人データの開示」以外をご請求の方につきましては、本人確認後 、速やかに対応させていただきます。
■事務手数料 \2,000円(税込)
(7) 「利用目的の通知」または「保有個人データの開示」をご請求される方につきましては、弊社で入金確認の手続後、後日配達証明付書留郵便にてご回答申し上げます。
※なお、弊社からの回答に関してご不明の点がございましたら、
弊社各窓口までお問い合わせ下さい。後日、弊社よりご連絡申し上げます。
当社は、個人情報保護方針並びに個人情報の取り扱いを適宜見直し、改訂してまいります。改訂した場合は、速やかに本ホームページに掲載いたします。